Este fenómeno es muy interesante porque muchas veces tomamos a la burocracia como si fuera el resumen del mal y de la hostilidad a la libertad. Yo diría que habría que analizar esto con más cuidado. Lo importante del Estado es el hecho mismo de la coacción y no la forma que adopta. En la burocracia esto ha cambiado muchísimo ¿Cuál es la imagen clásica que tenemos del burócrata? Es un hombre, está detrás de una ventanilla pequeñita que nos obliga a agacharnos para hablar con él y nos pone trabas y obstáculos y al final dice: vuelva usted mañana. Eso ha cambiado radicalmente. La burocracia ahora en primer lugar no está formada en su mayoría por hombres. La mayor parte son mujeres y esas ventanillas han desaparecido. Los trámites muchas veces son muy sencillos y el Estado es transparente como nunca antes. Sin embargo, el Estado es más opresor que nunca antes, los impuestos son más elevados ahora que nunca antes, la intrusión del Estado en la vida cotidiana de la gente, desde quitarle su dinero a impedirle fumar, todas esas intrusiones han sido hechas por este nuevo Estado en donde los burócratas son señoras muy simpáticas y cuyas oficinas tienen aire acondicionado y mucha luz y sin embargo el Estado es muy opresivo. Con lo cual la burocracia hay que analizarla con cuidado.
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